segunda-feira, 6 de julho de 2009

Encerramento do Projeto Bem Receber

O Projeto Bem Receber está chegando ao fim!
Para aqueles que ainda não concluíram o curso, estamos disponibilizando vale-lan house, procure o seu monitor, pegue o seu vale e vá até as lan house credenciadas acessar o curso. O prazo para finalização da primeira turma é até do dia 26/07 e da segunda turma até o dia 20/08.

E para encerrar o Bem Receber com o mesmo espírito que começamos, estamos preparanto uma grande festa dia 29/07 no Centro de Convenções em Recife. Será um dia de muita festa, com a solenidade com a presença de autoridades, almoço e apresentações culturais dos grupos representativos da sua cidade.
Participe! Procure o seu monitor e se inscreva!!!

Estamos aguardando você!

Balanço do São João - Do Cais ao Sertão Pernambuco é só São João

Cerca de 350 mil visitantes, entre turistas e excursionistas, tiveram a oportunidade de conhecer toda a riqueza cultural durante o mês de junho. Deste total, os polos de animação receberam mais de 890 mil pessoas. “Pernambuco está mostrando que, além de Sol e Mar, tem a oferecer a nossa cultura, que é o nosso diferencial”, declarou o secretário Costa Filho, acrescentando que, desde 2008, a secretaria trabalha a divulgação da festa em outros estados brasileiros por meio do Pernambuco Pra Você e do Vivendo Pernambuco, iniciativas voltadas para a promoção de destino.
O secretário fez questão de reafirmar a importância dos polos descentralizados do São João e a importância de Caruaru ter direcionado a sua festa deste ano para o resgate dos folguedos juninos. “Assim, o turista conhece verdadeiramente a nossa cultura. Tivemos uma ocupação hoteleira no interior de 95,95% e, em alguns municípios como Carpina, Pesqueira e Caruaru tivemos 100% de ocupação. Isso gerou uma movimentação financeira perto dos R$ 105 milhões”, informou.
O prefeito de Caruaru agradeceu o convite para participar do evento e o apoio que recebeu do Governo de Pernambuco tanto financeiro, quanto pelo fato de ter se preocupado com o resgate das tradições juninas do Agreste. “Valorizamos o forró e os seus elementos: a zabumba, a sanfona e o triângulo. Não temos preconceito com a diversidade cultural, mas temos respeito às nossas tradições”.
Pesquisa - Os números citados pelo secretário integram a pesquisa do perfil socioeconômico do turista que freqüentou, durante o período junino (20 a 24 de junho), as cidades de Arcoverde, Carpina, Caruaru, Gravatá, Pesqueira e Petrolina. Os dados obtidos vão servir para embasar políticas públicas, bem como facilitar a tomada de decisões dos órgãos governamentais e empresários do setor, dentro das metas e objetivos do Plano Estratégico do Turismo. A análise contou com a participação de 22 pesquisadores ligados a EMPETUR. Foram entrevistadas mais de 1800 pessoas.
A permanência média do visitante foi de 3,3 dias e os municípios de Arcoverde, Caruaru e Gravatá tiveram uma permanência de 4,36 dias. O gasto médio individual diário do visitante foi de R$ 86,54.

A residência permanente de 99,50% dos visitantes é o Brasil e o restante (0,5%) mora no estrangeiro. Ainda com relação à residência permanente dos visitantes brasileiros, excluindo Pernambuco, a região Nordeste é o maior emissor para os festejos juninos do Estado (55,51%). A região Sudeste aparece com 31,02% dos visitantes; região Centro-Oeste, 6,2%; Região Sul, 4,48%; Região Norte, 2,75%.

Postos de Informações Turísticas - Ao longo do período junino, entre os dias 19 e 27 de junho, os postos de informações turísticas da Empresa de Turismo de Pernambuco (EMPETUR), localizados nas cidades de Arcoverde, Gravatá e Caruaru, atenderam mais de 600 pessoas. Mais de 90% eram visitantes nacionais, o que não impediu que turistas do Japão, Canadá e Holanda também tirassem suas dúvidas a respeito dos atrativos pernambucanos.

Pernambuco Bom Pra Você – O “Arraiá Bom Pra Você” levou a decoração, as comidas típicas e uma apresentação de Spok Frevo Orquestra voltadas para o ciclo junino para cinco capitais nordestinas (Maceió, Aracaju, Natal, Salvador e Fortaleza). A ideia foi apresentar para cerca de mil agentes e operadores de viagens tudo o que o Estado oferece durante o São João.
A ação foi a primeira fase do programa Pernambuco Bom Pra Você que é realizado pelo Recife Convention Bureau e a Secretaria de Turismo de Pernambuco com o apoio do Recife e do Ipojuca. O projeto contemplará ao longo do ano 14 cidades brasileiras com a expectativa de participação de 4,2 mil agentes de viagens nas rodadas de negócios.
Famtour – A Setur-PE/Empetur trouxe 210 agentes de viagens para Pernambuco durante o mês de junho. A intenção foi que eles vivenciassem as comemorações juninas do Estado e conheçam as potencialidades turísticas de destinos como Recife, Caruaru, Bezerros e Gravatá.
Blitz - A Setur-PE/Empetur realizou, durante o mês de junho, blitz em bares e restaurantes do Recife para divulgar o São João em todo o Estado e o programa Pernambuco Conhece Pernambuco, que estimula o turismo interno. Acompanhados por trio de forró, o artista Sérgio Gusmão e recepcionistas bilíngües estiveram em mais de 50 estabelecimentos e distribuíram cerca de 6 mil folhetos.
Postos de informações – Os postos de informações montados em Caruaru, Gravatá e Arcoverde durante o São João atenderam a uma média de 150 pessoas por dia. Mais de 90% eram visitantes nacionais, o que não impediu que turistas da Venezuela, Japão, Canadá e Holanda também tirassem suas dúvidas a respeito dos atrativos pernambucanos.

Aeroporto – Desde o dia 10 até esta terça-feira (30), os turistas que desembarcaram no Aeroporto Internacional dos Guararapes-Gilberto Freyre foram recebidos com manifestações culturais típicas do período junino. A intenção foi mostrar aos visitantes os atrativos do São João de Pernambuco. Duas recepcionistas bilingues também estiveram na área de desembarque munidas de material promocional. A ação foi uma parceria com a Fundarpe.
Promoção no Nordeste – O “Arraial Bom pra Você” esteve apresentando às capitais da Bahia, Alagoas, Rio Grande do Norte, Sergipe e Ceará tudo o que Pernambuco tem a oferecer durante o período junino. A ação foi a primeira fase do programa Pernambuco Bom Pra Você que é realizado pelo Recife Convention Bureau e a Secretaria de Turismo de Pernambuco com o apoio do Recife e do Ipojuca. O projeto contemplará ao longo do ano 14 cidades brasileiras com a expectativa de participação de 4,2 mil agentes de viagens nas rodadas de negócios.
Fampress – Em parceria com a Embratur, a Setur está realizando um fampress especial para o São João. Jornalistas da Argentina, Portugal e Estados Unidos vão poder se familiarizar com as manifestações culturais do período junino, tais como o forró, o xaxado e a gastronomia.
Famtour – A Setur-PE/Empetur trouxe 210 agentes de viagens para Pernambuco durante o mês de junho. A intenção é que eles vivenciem as comemorações juninas do Estado e conheçam as potencialidades turísticas que destinos como Recife, Caruaru, Bezerros e Gravatá possuem.
Taxistas – Os profissionais do volante que participam do projeto Taxista Amigo do Turista irão receber folheteria com a programação do São João de Pernambuco para divulgar com os turistas que desembarcarem no Aeroporto Internacional dos Guararapes/Gilberto Freyre.
Blitz - A Setur-PE/Empetur realizará, durante o mês de junho, blitz em bares e restaurantes do Recife. O material promocional das festividades juninas de Pernambuco e do Pernambuco Conhece Pernambuco será entregue nos locais mais freqüentados da capital para divulgar a programação de todo o Estado. A ação será acompanhada por trio de forrozeiros e pela unidade móvel da Empetur.
Além disso, uma grande estrutura logística foi organizada com o apoio das Secretarias de Defesa Social, da Cidade, da Mulher e do Turismo, além do Departamento de Estradas e Rodovias e do Departamento de Trânsito de Pernambuco (Detran), para oferecer ao turista e também aos moradores de cada região do Estado, as melhores condições para que todos possam aproveitar o festejo.

sexta-feira, 12 de junho de 2009

Pernambuco preparado para receber os turistas do São João 2009

A expectativa é que o Estado receba cerca de 350 mil visitantes



O secretário de Turismo de Pernambuco, Sílvio Costa Filho, e a presidente da Fundarpe, Luciana Santos, divulgaram na manhã desta quinta-feira (11) as ações planejadas para o São João 2009 pelas suas respectivas áreas. O evento ocorreu na Torre Malakoff e contou com a presença do presidente da Empetur, José Ricardo Diniz, e de diversos prefeitos e secretários de Turismo da Região Metropolitana do Recife e interior do Estado. Já entrando no clima junino, o evento contou com a apresentação de Arlindo dos 8 Baixos e Josildo Sá, além de canjica, pamonha e muitas bandeirinhas coloridas.

“Do Cais até o Sertão, Pernambuco é São João” é o tema da festa desenvolvida para este ano. Foram montados polos de animação em 14 municípios das 12 microrregiões de desenvolvimento com a parceria das prefeituras. O Estado transforma-se em um grande arraial com programação descentralizada e promovendo o intercâmbio entre as cerca de 250 atrações musicais.

A expectativa é que toda essa riqueza cultural seja apreciada por cerca de 350 mil turistas, sendo a maior parte do Nordeste. A previsão é que a rede hoteleira do Estado tenha uma ocupação de 90% e uma permanência média de 3,2 dias. “O grande diferencial de Pernambuco, em relação a outros destinos de Sol e mar, é o nosso forte calendário cultural, pois nós temos o Carnaval, a Semana Santa e um São João. A nossa cultura é uma fonte importante para o turismo. E as duas áreas precisam caminhar juntas”, declarou o secretário Costa Filho.

O investimento previsto para a implementação das atividades, nas áreas de cultura e turismo, somam R$ 8,4 milhões, sendo R$ 6 milhões pela Fundarpe para implementação dos polos e R$ 2,4 milhões pela Setur/Empetur. A presidente da Fundarpe explica que o investimento é muito maior. “Por meio do São João, estamos trabalhando a política pública de cultura, dando continuidade a nossas ações como os dozes festivais Pernambuco Nação Cultural, que percorrem todo o Estado. O São João vem para fortalecer essa política de interiorização e democracia”, falou, acrescentando que o intercâmbio pode ser constatado nos polos da festa e exemplificou lembrando que “Olinda homenageia, neste ano, o São João de Caruaru, um município que está, cada vez mais, resignificando e valorizando as tradições”.

Postos de informação - Para atender aos turistas, a Setur/Empetur vai disponibilizar postos de informações turísticas voltados para as festas juninas de Gravatá, Caruaru e Arcoverde. Os postos vão funcionar com duas recepcionistas bilíngües e contarão com o apoio das prefeituras para a divulgação da programação. Em Caruaru e Arcoverde os postos vão funcionar de 20 a 27 de junho, sendo na primeira cidade no turno da noite e na segunda, tarde e noite. Já em Gravatá, o posto funcionará de 19 a 23 de junho, no turno da noite.

Esses postos provisórios somam-se aos já existentes permanentemente no Aeroporto Internacional dos Guararapes - Gilberto Freyre, TIP, Paço Alfândega, Casa da Cultura, Boa Viagem e da Praça do Carmo, em Olinda. O turismo terá, ao todo, nove postos de informações turísticas funcionando no período junino.

Pesquisa – De 20 a 24 de junho, a Unidade de Gestão da Informação da Empetur, vai realizar uma pesquisa para identificar o perfil socioeconômico do turista que freqüentou, durante o período junino, as cidades de Caruaru, Gravatá e Arcoverde. Serão realizadas 600 entrevistas nos pólos de animação de cada cidade por um grupo formado por 22 pesquisadores. Os dados obtidos vão servir para embasar políticas públicas, bem como facilitar a tomada de decisões dos órgãos governamentais e empresários do setor, dentro das metas e objetivos do Plano Estratégico do Turismo.



Aeroporto – Desde a última quarta-feira (10) até o dia 30 de junho, os turistas que chegarem a Pernambuco pelo Aeroporto Internacional dos Guararapes-Gilberto Freyre serão recebidos com manifestações culturais típicas do período junino. A intenção é mostrar aos visitantes os atrativos do São João de Pernambuco. Duas recepcionistas bilingues também vão estar na área de dembarque munidas de material promocional. O receptivo ocorrerá das 11h30 às 16h. A ação é uma parceria com a Fundarpe.

Promoção no Nordeste – O “Arraial Bom pra Você” está apresentando às capitais da Bahia, Alagoas, Rio Grande do Norte, Sergipe e Ceará tudo o que Pernambuco tem a oferecer durante o período junino. A ação é a primeira fase do programa Pernambuco Bom Pra Você que é realizado pelo Recife Convention Bureau e a Secretaria de Turismo de Pernambuco com o apoio do Recife e do Ipojuca. O projeto contemplará ao longo do ano 14 cidades brasileiras com a expectativa de participação de 4,2 mil agentes de viagens nas rodadas de negócios.

Fampress – Em parceria com a Embratur, a Setur está realizando um fampress especial para o São João. Jornalistas da Argentina, Portugal e Estados Unidos vão poder se familiarizar com as manifestações culturais do período junino, tais como o forró, o xaxado e a gastronomia.

Famtour – A Setur-PE/Empetur está trazendo 210 agentes de viagens para Pernambuco durante o mês de junho. A intenção é que eles vivenciem as comemorações juninas do Estado e conheçam as potencialidades turísticas que destinos como Recife, Caruaru, Bezerros e Gravatá possuem.

Taxistas – Os profissionais do volante que participam do projeto Taxista Amigo do Turista irão receber folheteria com a programação do São João de Pernambuco para divulgar com os turistas que desembarcarem no Aeroporto Internacional dos Guararapes/Gilberto Freyre.

Blitz - A Setur-PE/Empetur realizará, durante o mês de junho, blitz em bares e restaurantes do Recife. O material promocional das festividades juninas de Pernambuco e do Pernambuco Conhece Pernambuco será entregue nos locais mais freqüentados da capital para divulgar a programação de todo o Estado. A ação será acompanhada por trio de forrozeiros e pela unidade móvel da Empetur.

Além disso, uma grande estrutura logística foi organizada com o apoio das Secretarias de Defesa Social, da Cidade, da Mulher e do Turismo, além do Departamento de Estradas e Rodovias e do Departamento de Trânsito de Pernambuco (Detran), para oferecer ao turista e também aos moradores de cada região do Estado, as melhores condições para que todos possam aproveitar o festejo.

Outras informações estão disponíveis nos sites: www.fundarpe.pe.gov.br, www.saojoaodepernambuco.com, www.ipernambuco.com.br.

terça-feira, 9 de junho de 2009

CARUARU: A TRADIÇÃO DO MELHOR SÃO JOÃO




Venha viver a alegria do São João na Capital do Forró, com muita comida típica, brincadeiras, atrações regionais e nacionais, artesanato e o legítimo forró pé-de-serra.

São 10 pólos de animação :

POLO 1 – Alto do Moura
Arraial Vitalino (do Polo 2 ao 10)
POLO 2 – A Cidade do São João do Carneirinho.
POLO 3 – Feirinha de Caruaru
POLO 4 – Polo das Quadrilhas
POLO 5 – Galpão das Artes
POLO 6 – Praça dos Maiores
POLO 7 – Arraial do Maior Coração do Mundo
POLO 8 – Corredor das Drilhas
POLO 9 – Arraial de Rua
POLO 10 - Parque de Eventos

As festividades só terminam no mês de julho, totalizando 42 dias de festa.

Confira tudo sobre o "Maior e Melhor São João do Mundo" no site:

www.saojoaodecaruaru.com.br

quarta-feira, 27 de maio de 2009

Postos de Informações Turísticas dobra número de visitantes atendidos

Ponto de suporte ao turista vai esta presente também no São João 2009



Adivinhações, fogueiras, religiosidade e também turistas. O ciclo junino ora pelos festivos aspectos culturais ora pelo significado religioso das comemorações atrai anualmente grande número de visitantes e excursionistas ao Estado. Quanto a toda e qualquer eventual dúvida a respeito não apenas do São João como também dos principais atrativos turísticos pernambucanos, os turistas terão mais uma vez o apoio dos postos de informações turísticas da EMPETUR. Por sinal, seguindo a tendência, não serão poucos os atendidos durante as festas juninas.



Segundo pesquisa realizada pela EMPETUR, os postos de informações turísticas atenderam, entre janeiro e abril de 2009, 39.683 turistas. Entre esses, 28.481 brasileiros e 11.202 estrangeiros. Em relação ao ano passado, a variação foi de positivos 120,3 % (em 2008, durante o mesmo período, foram 18.008 os turistas atendidos). Os números retratam a quantidade de turistas atendidos nos postos de informações turísticas permanentes (Aeroporto Internacional dos Guararapes – Gilberto Freyre, TIP, Paço Alfândega, Casa da Cultura, Boa Viagem e da Praça do Carmo, em Olinda) e provisórios, implantados durante ocasiões excepcionais como, por exemplo, no São João 2009, quando os postos de informação turísticas estarão presentes nas cidades de Gravatá, Arcoverde e Caruaru.



Para a diretora de estruturação da EMPETUR, Ceci Amorim, a pesquisa além de quantificar o número de turistas também traçou o perfil das dúvidas de cada unidade. “Nos postos de informações localizados nos portões de entrada do Estado (Aeroporto Internacional dos Guararapes – Gilberto Freyre e TIP), os turistas tendem a perguntar sobre quais os melhores trajetos que os levarão a destinos já pré-determinados por eles.” Os demais postos, de acordo com Amorim, recebem, por sua vez, requisições a respeito das opções de lazer. “Conseguimos atingir, dessa forma, duas das funções dos postos: informar e promover”, afirmou.



Sempre formados por dois recepcionistas bilíngues, capacitados pela própria EMPETUR, os postos expõem através de peças de artesanato e exposições fotográficas partes da cultura e belezas naturais do Estado. Além disso, de acordo com o ciclo vivenciado, o posto é ambientado com as características do evento. O ponto de suporte ao turista ainda possui computadores conectados a Internet e material informativo sobre os diversos atrativos pernambucanos.



60 atendentes trabalham atualmente nesses postos em sistema de rodízio. A cada mês, os atendentes trabalham durante 10 dias, trocando mensalmente de cada um dos pontos. Segundo a atendente, durante o mês de maio, do posto de informações turísticas do Paço Alfândega, Emanuelle Santana, 32, a atividade permite abordar diversas vertentes do Turismo. “Da prática do idioma inglês às sugestões de roteiros, hospedagens e acessos, cada visitante ou mesmo qualquer pernambucano poderá se beneficiar das ações proporcionadas pelo posto.”

Seminários de Qualidade


Olá!
Estamos realizando os seminários do módulo de qualidade no atendimento. Mais uma vez os eventos estão sendo um sucesso, e tudo isso porque vocês têm participado ativamente. Confiram a data do encontro nos seu município e aproveitem!!!
Aguardo todos.

terça-feira, 26 de maio de 2009

Seminário de Qualidade em Brejo da Madre de Deus

O primeiro seminário da série qualidade aconteceu domingo dia 24/05 em Fazenda Nova na Pousada da Paixão. O Auditório esteve lotado e contou com a presença do Secretário de Turismo de Brejo da Madre de Deus, Robinson Pacheco, e dos palestrantes Pastor Edson, Professor Moisés e Maria Bethânia, que falaram sobre a importância da qualidade do atendimento ao cliente.
Como resultado da ação de Xique-Xique e Macambira, alguns alunos escreveram textos sobre a arte do Bem Receber, alguns dos quais eu apresento abaixo:

CUIDAR (ELSON ARAÚJO)
Cuidar é fazer com amor
Mesmo que seja na dor
Por isso é preciso ter força e carinho
Para que as coisas aconteçam
Com muito mais vigor.


RECEBER É CUIDAR (ALEXSANDRA PAULINO)
Eu preciso me expressar e de ti eu vou cuidar.
Na verdade é assim, Você nasceu para mim;
O amanhã talvez não venha e o hoje é bem mais importante,
assim, deixa eu te receber, embarque nessa viagem do empreender,
onde o hoje conquistará o sempre.

CUIDANDO (LUCICLEIDE)
Vamos cuidar para o mundo melhorar e àqueles que ao nosso lado estão, devemos sempre servir com prazer e dedicação.